Можно ли получить согласия на обработку персональных данных по телефону? Как подтвердить его получение при покупке в интернет-магазинах?

Согласие на обработку персональных данных при покупке в интернет-магазине может подтверждаться акцептом оферты и электронной подписью, тогда как получение согласия по телефону или посредством СМС законодательством не предусмотрено
Проверено экспертами
Lukash & Partners
03.07.2026

При заполнении вэб-формы заявки на покупку товара на сайте интернет-магазина в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» критерием, свидетельствующим о получении оператором согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных является файл электронной цифровой подписи.

Кроме того, предложения оператора о продаже товара в отдельных случаях может рассматриваться как публичная оферта.

Таким образом, субъект персональных данных, акцентируя указанную оферту, тем самым осуществляет конклюдентные действия, выражающие его волю и согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при заполнении заявки на покупку товаров.

Получение согласия на обработку персональных данных по телефону, посредством СМС-сообщений действующим законодательством Российской Федерации не установлено.

Ссылки на первоисточники:

Тэги:
Позиции в статье актуальны на дату публикации. Следите за экспертными комментариями в телеграмм - канале Privacy Expert.

Обсудим вашу задачу без лишних формальностей

Расскажем, как мы можем помочь именно в вашей ситуации — от разовой консультации до полного сопровождения
Не готовы обратиться сейчас?