Колл-центр интернет-магазина осуществляет аудиозапись всех входящих звонков. Является ли в этой ситуации голос субъекта биометрическими персональными данными?
Не является, если запись осуществляется не в целях идентификации абонента.
К биометрическим персональным данным относятся сведения, которые не просто характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность, но и используются оператором персональных данных для установления личности субъекта персональных данных (ч. 1 ст. 11 №152-ФЗ).
При этом, согласно ч. 4 ст. 3 №572-ФЗ, запись голоса отнесена к категории биометрических персональных данных, которые подлежат размещению в Единой Биометрической Системе (далее - “ЕБС”).
В свою очередь, цель размещения биометрических данных в ЕБС – осуществление идентификации и (или) аутентификации, соответствующих требованиям №572-ФЗ. Однако круг субъектов, которые должны использовать ЕБС, ограничен ч. 1 ст. 3 №572-ФЗ.
Как указал Роскомнадзор, если голос не размещается в ЕБС и обрабатывается в иных целях, нежели чем предусмотрены в ЕБС, то в этом случае к обработке именно записи голоса применяются общие требования ст. 6 №152-ФЗ.
