Уведомления абонентов о массовых телефонных вызовах

25.06.2026
Минцифры России подготовило порядок уведомления абонентов о массовых телефонных вызовах

В соответствии с проектом постановления заказчик массового вызова обязан уведомить вызываемого абонента о таком вызове.

Уведомление должно содержать информацию о:

  • заказчике и цели вызова;

  • конкретной норме законодательства, на основании которой осуществляется вызов;

  • праве абонента подать жалобу оператору в случае, если основание вызова не подтвердилось.

Такое уведомление по выбору заказчика должно быть направлено оператором связи на основании заключенного между ним и заказчиком договора до либо после вызова. Уведомление может быть осуществлено путем одного или нескольких коротких текстовых сообщений (СМС), либо иным способом, определяемым оператором связи с учетом технической возможности.

Комментарий LUKASH & Partners
Комментарий Lukash & Partners

Рекомендуем заранее разработать тексты, руководствуясь проектом документа, согласовать с исполнителями, обеспечивающими массовые вызовы.

Последние алерты

Обсудим вашу задачу без лишних формальностей

Расскажем, как мы можем помочь именно в вашей ситуации — от разовой консультации до полного сопровождения
Не готовы обратиться сейчас?