Сведения о потребительских предпочтениях являются персональными данными и перекликаются с понятием "обобщенные данные о потребителях", употребляемым в Федеральном законе от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (с учетом поправок, вступивших с силу с 1 марта 2026 г).
В этой связи приводим ответы Минцифры России и Роскомнадзора по вопросам являются ли персональными данными сведения о потребительских предпочтениях, собираемые исследовательскими компаниями.
Направляемые вопросы:
"<...> Например, необходимо определить какие дополнительные аксессуары для автомобилей являются предпочтительными у какой группы потребителей. Набор полей для анализа может выглядеть следующим образом: id респондента (для целей исследования); пол; возрастная группа; семейное положение; регион/ город проживания; уровень дохода; марка автомобиля; год выпуска автомобиля; диапазон ежемесячных трат на обслуживание автомобиля; необходимые аксессуары для автомобиля; периодичность замены тех или иных аксессуаров; готов ли респондент покупать определенный вид аксессуаров за определенную сумму. Вопросы, как правило, имеют диапазон значений. Например, возраст: от 20 до 30 лет, от 30 до 40 лет. Доходы: от 40 до 50 тыс., от 50 тыс. и выше. <...> Итоговый отчет с анализом ответов респондентов носит общий характер. Например, целевая аудитория автомобилистов - мужчины от 40 до 50 лет с доходом от 50 тысяч рублей, поскольку готовы чаще покупать аксессуары для своих автомобилей не зависимо от года их выпуска.
Вопросы.
1. Будут ли относиться к персональным данным следующие персональные данные при проведении исследования:
- указанные в примере, при проведении исследования;
- содержащиеся в итоговом отчете?
2. Требуется ли поручение на обработку персональных данных между заказчиком исследования и лицом, проводящим исследование по заказу (исполнитель) в случае, если:
- выборку респондентов осуществляет исполнитель по своей базе респондентов;
- респонденты исполнителя самостоятельно регистрируются в его сервисе/ на платформе с предоставлением персональных данных;
- заказчику передается обобщенная информация - отчет?"
Ответы Минцифры России и Роскомнадзора идентичны:
Вывод из ответов
Данные в виде ID, возрастная группа, город, потребительские предпочтения - персональные данные. При делегировании полномочий по проведению исследований необходимо заключать поручение на обработку персональных данных.
Связанные статьи:
https://t.me/privacyexpert/1897
Исследование товарных рынков должно осуществляться с соблюдением требований к обработке персональных данных
